こういった悩みにお答えします。
※テレアポで病む友人シン(仮名)にインタビューした内容を基に執筆しています。
- テレアポで病む5つの理由
- テレアポで病むのは向いてないから
- テレアポで病む前に辞めるべき理由
「やりたい仕事がない」
「本当に内定もらえるの?」
「転職ってどうすればいいの?」
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関連記事:【精神的に限界な人へ】おすすめの退職代行3選【健康第一】
Contents
テレアポで病む友人シン(仮名)へのインタビュー|止まらない吹き出物
- 新規開拓のテレアポ(正社員)
- テレアポ1週間で吹き出物が止まらない
- 現在は転職して「既存客への営業がメイン」
インタビュー内容を深堀りして「テレアポで病む理由」や「テレアポで病むなら辞めるべき理由」など解説していきます。
テレアポで病む5つの理由|向いてない可能性アリ
- ノルマに追われる
- 他者と比較される
- 作業が単純すぎる
- 上司からのダメ出し
- アポを断られる毎日
では順に見ていきましょう。
ノルマに追われる|数値に追われる日々
- ノルマが達成できない
- ノルマのせいで精神的に焦る
- 余計にアポがとれない悪循環
テレアポはノルマを達成できないと病む。
ノルマという「明確な目標・数値」が決まっているので、達成できなかったときのメンタルへのダメージは大きいのです。
メンタルにダメージを負い、ノルマに追われていると精神的に焦ります。「焦った状況でテレアポをしてもアポは取りにくい」という悪循環に陥ります。
逆にテレアポの成績が良い人は好循環になり、さらにテレアポの成績もUPします。
- アポがとれる
- ノルマ達成し続ける
- テレアポが楽しくなる
- メンタル的には有利に
- さらにアポを取り続ける好循環
「アポがとれないと悪循環」
「アポを取り続けると好循環」
人間は単純です。伸びる人は伸び続け、落ちる人は落ち続けます。問題なのは「1度落ちてから這い上がるのは難しい」ということです。メンタル回復はそう簡単ではありません。
他者と比較される|成績が目に見えて数値される
- 同期の○○よりアポがとれていない
- 後輩の○○よりアポがとれていない
- アポ率が平均より低い
テレアポは成績を比較されるから病む。
自分のテレアポ成績が悪いだけでも病むのに、さらに追い打ちをかけるのは他者との比較です。
上記のような比較をされたら病むのも当然です。特に同期や後輩と比較されるのは辛すぎますよね。立場が変わらない同期はまだしも、後輩に負けたとなると精神的にも大ダメージ。
作業が単純すぎる|気分転換がないため病みやすい
テレアポは作業が単調なので病む確率が高い。
単純な作業=気分転換できない=気分が上がらない。元々下がっているモチベーションが上がらないのは問題です。
【アポがとれずに落ち込んでいる×気分が上がらない作業を淡々と続ける=精神的に病む確率UP】
テレアポ自体が悪循環に陥りやすい仕事、と言ってもいいでしょう。「テレアポ業界は入れ替わりが激しく、常に求人を募集している」という現状が何よりの証拠です。
上司からのダメ出し|パワハラレベルのダメ出し
テレアポで成果がでないと上司からダメ出しされるので病む。
テレアポ自体がブラック気質があるので、上司のパワハラも多いのが現状。ブラック気質の原因は、数値化されているため「責められやすい環境」になっているからでしょう。怒りやすい環境と言ってもいいですね。
アポを断られる毎日|断られ続けるのはつらい
テレアポで断られ続けると病む。
シンプルに断られ続けてたらつらいですよね。ある程度慣れるとはいえ、慣れるまでに病んでしまっては意味がありません。テレアポ自体が「断られ続けても問題ない鋼のメンタルが必要」なのです。
テレアポで病むのは向いてないから|向いてない人の特徴3つ
- コミュニケーションが苦手
- 強引さに欠ける
- 競い合いが苦手
では順に見ていきましょう。
コミュニケーションが苦手|致命的に向いてない
テレアポ=コミュニケーション能力
といっても良いほどコミュニケーション能力が求められる仕事です。成績が良い社員の大半はコミュニケーションオバケじゃないですか?
強引さに欠ける|押しの強さは必須
テレアポは、コミュニケーション能力だけで成果が出せるほど甘くはありません。多少の強引さ、押しの強さが必要です。
友人シン(仮名)もコミュニケーション能力は高いのですが、強引さに欠けるが故に成果が上がらないと感じていたようです。
※少なくとも筆者は当てはまりません笑
競い合いが苦手|数値を比較される
テレアポは同僚と数値を競う仕事
テレアポはのんびり働ける仕事ではありません。同僚と成果を競い合う必要があります。
本人に競い合う意思がなくても、強制的に競わされるのがテレアポ。否が応でも、数値を比較され競わされます。
「競い合うとかめんどい」
「のんびり働きたい」
という方にはテレアポは向いてないといえるでしょう。
テレアポで病む前に辞めるべき理由|向いてないなら転職がベスト
テレアポより健康第一。
テレアポで病人の未来は「精神疾患」です。精神疾患になってまで働く価値のある仕事なんてありません。
精神疾患で働けなくなるより、自分に向いた職場で働くほうが絶対に良いですよね。
テレアポで病むまとめ
- テレアポで病む人は向いていない
- 健康第一。病むなら転職がベスト
- 精神的に限界なら退職代行もアリ
病むような仕事を続けていてもデメリットしかありません。
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